📘 Mini Manual — Atendimento via WhatsApp (API Não Oficial)
🔹 1. O que é a API não oficial A API não oficial é uma forma alternativa de integração com o WhatsApp, que não é autorizada nem reconhecida pela Meta (empresa dona do WhatsApp).Normalmente, é usada através de bots, conectores, ou ferramentas de terceiros que simulam o uso do aplicativo WhatsApp Web, enviando e recebendo […]
Leia Mais📘 Mini Manual — Atendimento via WhatsApp (API Oficial da Meta)
🔹 1. Conceito Geral A API oficial do WhatsApp é diferente do aplicativo comum.Todas as mensagens são regidas por políticas de privacidade e consentimento da Meta.Isso significa que o envio e o conteúdo das mensagens são controlados, especialmente quando é a empresa (ou clínica) que inicia o contato. 🔹 2. Tipos de Conversa Tipo de […]
Leia Mais🩺 Manual de Exclusão de Sinais Vitais
Módulo: Prontuário EletrônicoRotina: Sinais VitaisObjetivo: Garantir segurança e rastreabilidade na exclusão de registros clínicos sensíveis. 🔐 1. Finalidade da Rotina A rotina de exclusão de sinais vitais foi desenvolvida para permitir a correção de lançamentos incorretos de forma controlada e auditável, respeitando um tempo limite configurável e regras de permissão específicas.Dessa forma, o sistema assegura […]
Leia Mais🧠ABA: Caminhos para o Desenvolvimento
A Análise do Comportamento Aplicada, conhecida mundialmente como ABA (Applied Behavior Analysis), é uma ciência que utiliza princípios do comportamento para promover aprendizados e melhorar a qualidade de vida de pessoas com desenvolvimento atípico — principalmente indivíduos com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 📜 Um Pouco de História A ABA começou a se consolidar como […]
Leia MaisNovidades Biodata
Painel de NPS – 01/07/2026 O Biodata agora conta com um Painel de NPS para ajudar clínicas, laboratórios e hospitais a acompanharem de forma mais clara a satisfação dos pacientes após o atendimento. Com o painel, é possível visualizar os resultados das avaliações recebidas, identificar a percepção dos pacientes e acompanhar indicadores importantes para a […]
Leia Mais🌻 Deficiências Ocultas: Compreenda e Acolha
Quando pensamos em deficiência, é comum imaginar algo que podemos ver: uma cadeira de rodas, uma prótese, uma bengala.Mas nem toda deficiência é aparente. Deficiências ocultas são aquelas que não se manifestam de forma visível, mas que impactam a vida da pessoa no dia a dia.Elas podem incluir condições como: Muitas vezes, quem vive com […]
Leia Mais🖥️ Manual da Telemedicina no Biodata – Integração com Jitsi
1. 🎯 Objetivo Este recurso permite a realização de atendimentos por videochamada diretamente no Biodata, utilizando a plataforma Jitsi Meet, sem necessidade de instalação de aplicativos ou configurações complexas. 2. ⚙️ Habilitação da Telemedicina com Jitsi No menu Configurações do Sistema, há a opção TELEMEDICINAJITSI: 3. 📲 Como funciona no atendimento 4. 👨⚕️ Acesso do […]
Leia MaisParceria entre Recepção e Faturamento
Muitas vezes, a clínica enxerga os setores de recepção e faturamento como áreas separadas, com funções distintas e sem muita conexão no dia a dia.Mas na prática, elas são duas partes de um mesmo processo — e o equilíbrio entre elas pode ser o que define se a clínica terá lucratividade ou prejuízos invisíveis. 🤝 […]
Leia Mais🏥 Conheça o Biodata
Sistema de Gestão em Saúde que Impulsiona Talentos e Conecta Pessoas 🎯 Slogan Impulsionando talentos, conectando pessoas. 🚀 O que é o Biodata? O Biodata é um sistema completo de gestão para clínicas, laboratórios, hospitais e consultórios. Mais do que tecnologia, entregamos um ecossistema que conecta profissionais da saúde, promove capacitação contínua e melhora os […]
Leia Mais🩺 Como Lidar com Pacientes Difíceis no Atendimento Presencial
No dia a dia das clínicas e hospitais, é comum que os profissionais da recepção e atendimento se deparem com pacientes difíceis. Seja por estresse, frustração, medo ou desinformação, alguns pacientes e seus acompanhantes podem apresentar comportamentos desafiadores. Saber como lidar com essas situações de maneira profissional e empática é essencial para garantir um atendimento […]
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