Técnica do Tempo Estimado no Atendimento Clínico-Hospitalar
No ambiente clínico-hospitalar, uma das principais fontes de ansiedade para os pacientes é a incerteza em relação ao tempo de espera por um atendimento ou procedimento. A Técnica do Tempo Estimado é uma estratégia de comunicação que visa reduzir essa ansiedade e melhorar a experiência do paciente, oferecendo previsões realistas sobre o tempo necessário para […]
Leia MaisComunicação Positiva no Atendimento Clínico-Hospitalar
A comunicação no ambiente clínico-hospitalar é um fator determinante para a qualidade do atendimento e para a experiência do paciente. A Comunicação Positiva é uma abordagem que permite que profissionais de saúde transmitam informações com clareza, empatia e respeito, garantindo que os pacientes se sintam acolhidos e compreendam corretamente as orientações recebidas. 🗣 O Que […]
Leia MaisTécnica do Eu Vejo, Eu Entendo, Eu Resolvo no Atendimento Clínico-Hospitalar
A qualidade da comunicação é um dos principais fatores que impactam a experiência do paciente em um ambiente clínico-hospitalar. A Técnica do “Eu Vejo, Eu Entendo, Eu Resolvo” é um modelo estruturado de abordagem que ajuda profissionais de saúde a interagir de forma empática e eficaz com pacientes e acompanhantes, transmitindo segurança e compromisso na […]
Leia MaisTécnica dos 3 Passos: Ouvir, Validar e Direcionar no Atendimento Clínico-Hospitalar
No ambiente clínico-hospitalar, a comunicação eficaz é essencial para garantir um atendimento humanizado e eficiente. A Técnica dos 3 Passos — Ouvir, Validar e Direcionar — é um método que auxilia profissionais de saúde a lidar com pacientes e familiares de forma respeitosa e assertiva, minimizando conflitos e fortalecendo a relação entre profissionais e pacientes. […]
Leia Mais🩺 Técnica do Espelhamento: Melhorando a Comunicação no Ambiente Clínico-Hospitalar
A técnica do espelhamento é uma estratégia de comunicação utilizada para criar empatia e conexão com pacientes e colegas, refletindo aspectos do comportamento verbal e não verbal do interlocutor. No ambiente clínico-hospitalar, onde o contato humano é essencial para um atendimento de qualidade, essa abordagem pode tornar interações mais harmoniosas, reduzindo a ansiedade dos pacientes […]
Leia MaisAtendimento de Convênios: Como Preencher a Ficha Corretamente e Evitar Glosas
A operação de um sistema de gestão clínica como o Biodata exige conhecimento sobre diversos conceitos do padrão TISS. O preenchimento correto dos campos garante um atendimento eficaz, evita glosas e assegura que a clínica receberá pelos serviços prestados. Este guia tem como objetivo esclarecer a importância de cada um desses campos. 🏥 1. Convênio […]
Leia Mais🚀Guia de Posicionamento da Marca (Brand Positioning Guide)
🎯 Slogan: “Impulsionando talentos, conectando pessoas.” 1. 🎯 Propósito da Marca O Biodata é mais do que um software de gestão. Ele é um catalisador de crescimento profissional, proporcionando acesso a conteúdos que motivam e provocam a capacitação. Além disso, acreditamos na força dos profissionais que assumem a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento, e sabemos que […]
Leia Mais📊 O que é o DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício)?
O DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício) é um dos relatórios financeiros mais importantes para a gestão empresarial. Ele apresenta um resumo da performance econômica da empresa dentro de um período específico, demonstrando receitas, custos, despesas e lucro. Diferente do Fluxo de Caixa, que mostra quando o dinheiro entra e sai, o DRE segue o […]
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