Técnica dos 3 Passos: Ouvir, Validar e Direcionar no Atendimento Clínico-Hospitalar
No ambiente clínico-hospitalar, a comunicação eficaz é essencial para garantir um atendimento humanizado e eficiente. A Técnica dos 3 Passos — Ouvir, Validar e Direcionar — é um método que auxilia profissionais de saúde a lidar com pacientes e familiares de forma respeitosa e assertiva, minimizando conflitos e fortalecendo a relação entre profissionais e pacientes. […]
Leia Mais🩺 Técnica do Espelhamento: Melhorando a Comunicação no Ambiente Clínico-Hospitalar
A técnica do espelhamento é uma estratégia de comunicação utilizada para criar empatia e conexão com pacientes e colegas, refletindo aspectos do comportamento verbal e não verbal do interlocutor. No ambiente clínico-hospitalar, onde o contato humano é essencial para um atendimento de qualidade, essa abordagem pode tornar interações mais harmoniosas, reduzindo a ansiedade dos pacientes […]
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